購入状況のご確認
お客様の購入状況を確認するにはお手数ですが決済番号をお調べください。決済番号の調べ方は下記手順でお願い致します。
「au one」にアクセス
http://auone.jp/
↓
右上の「サポート」を選択
↓
「有料情報サービス」を選択
↓
auかんたん決済のページに遷移するので、
下にある購入した日の部分の項目を選択すると、
[決済情報番号]
がこちらに表示されます。
「000000」から始まる合計１６ケタの数字です。
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お問い合わせ
【月額会員様お問い合わせのご注意】
月額登録されているお客様はお問い合わせ頂く前にログインして頂く必要があります。
お客様の会員登録状況を確認する上で必要になりますのでお手数ですが、必ず「ログイン」後に「お問い合わせ」頂くようお願い申し上げます。
※ログインボタン押下後、もう一度このページが表示されますので、「お問い合わせはこちら」ボタンを押して下さい。
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【送る前にドメイン解除をご確認下さい】
ドメイン指定をされているお客様につきましては弊社からのご返答が届かなくなってしまいます。 大変お手数ですがドメイン指定状況を確認してからお問い合わせして頂きますようお願いいたします。
解除ドメイン：@nos-network.com
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【機種変更されたお客様へ】
同じ携帯電話会社同士で機種変更した場合は、月額会員は継続されますので、引き続きmyデザインをお楽しみください。対応機種であれば再入会後に「マイページ」より購入作品の再ダウンロードが可能です。
MNPを利用して機種変更した場合は、会員は自動退会になります。この場合は再入会しても再ダウンロード出来ませんのでご注意下さい。
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【iPhoneに機種変更されたお客様へ】
申し訳ございませんが「myデザイン」は、iPhoneではご利用頂けません。
会員に登録されているお客様は、退会の手続きをお願い致します。
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【送る前にドメイン解除をご確認下さい】
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