会員登録状況のご確認
「au one」にアクセス
http://auone.jp/
↓
右上の「サポート」を選択
↓
「有料情報サービス」を選択
↓
auかんたん決済のページに遷移するので、
下にある購入した日の部分の項目を選択すると、
[決済情報番号]
がこちらに表示されます。
「000000」から始まる合計16ケタの数字です。
お問い合わせ
お問い合わせの前に
メールの送信方法について
ドメイン設定のお願い
月額登録のご確認
決済番号のご確認
ドコモメールきせかえテーマについて
表示デザインに関して
ダウンロードができない
再ダウンロード方法
インストール方法
「インストールがブロックされています」と表示される
インストールの再開方法
「不正なコンテンツです」と表示される
「空き容量がありません」と表示される
対応ブラウザについて
ダウンロードが途中で止まってしまった
パスワード入力後にエラーが発生した
再ダウンロードについて
再ダウンロード方法
対応機種に関して
壁紙セット
ライブ壁紙
ウィジェット
設定方法関連
壁紙セット設定方法
ライブ壁紙設定方法
ウィジェット設定方法
よくあるご質問
インストールがブロックされている
「空き容量がありません」というエラーが表示され設定できない
ブラウザ割当の設定方法(アクセス/ダウンロードが上手く出来ない場合)
対応機種なのに非対応と表示される
会員登録に関して
サイトを利用するには
登録情報の変更
自分が登録しているコースを確認したい
退会方法が分からない
再入会した場合の料金・ポイントについて
月額会員ボーナスポイントに関するお知らせ
ポイントに関して
ポイントとは?
毎月何日にポイントがもらえますか?
ポイントの有効期限について
ポイントを1ヶ月以内に使いきれなかったら?
ポイントを使いきってしまったら
消費ポイントについて
再ダウンロードにポイントは発生するの?
機種変更後のポイントはどうなりますか?
再入会した場合の料金・ポイントについて
月額会員ボーナスポイントに関するお知らせ
【月額会員様お問い合わせのご注意】
お問い合わせ頂く前にログインして頂く必要があります。
お客様の月額登録状況を確認する上で必要になりますのでお手数ですが、
必ず「ログイン」後に「お問い合わせ」
頂くようお願い申し上げます。
※ログインボタン押下後、もう一度このページが表示されますので、「お問い合わせはこちら」ボタンを押して下さい。
【送る前にドメイン解除をご確認下さい】
ドメイン指定をされているお客様につきましては弊社からのご返答が届かなくなってしまいます。 大変お手数ですがドメイン指定状況を確認してからお問い合わせして頂きますようお願いいたします。
解除ドメイン:@nos-network.com
【機種変更されたお客様へ】
同じ携帯電話会社同士で機種変更した場合は、月額会員は継続されますので、引き続きmyデザインをお楽しみください。対応機種であれば再入会後に「マイページ」より購入作品の再ダウンロードが可能です。
MNPを利用して機種変更した場合は、会員は自動退会になります。この場合は再入会しても再ダウンロード出来ませんのでご注意下さい。
【iPhoneに機種変更されたお客様へ】
申し訳ございませんが「myデザイン」は、iPhoneではご利用頂けません。
会員に登録されているお客様は、退会の手続きをお願い致します。
【送る前にドメイン解除をご確認下さい】
ドメイン指定をされているお客様につきましては弊社からのご返答が届かなくなってしまいます。 大変お手数ですがドメイン指定状況を確認してからお問い合わせして頂きますようお願いいたします。
解除ドメイン:@nos-network.com
\月額会員の方は、お問い合わせ前にコチラ/
まずはログイン
※月額会員の方は必ずログイン後に
お問い合わせ下さい
お問い合わせはこちら